Jak to funguje - Costa Cruises

Proč a jak si objednat Plavbu s Costa Cruises

Jednoduchá a Pohodlná Rezervace

U nás máte možnost objednat svou plavbu s Costa Cruises tak, jak vám to nejvíce vyhovuje. Máte na výběr mezi dvěma jednoduchými způsoby rezervace, které vám umožní plánovat svou dokonalou dovolenou na moři. Můžete objednat online a zaplatit kartou anebo se spojit s našimi kolegy, kteří vám rádi poradí a vše vysvětlí.

Online Rezervace a Platební Možnosti

Jsme jediní v české republice, u koho můžete plavbu objednat jednoduše a rychle online z pohodlí domova. Dostupnost kajut a všechny ceny na našem webu jsou aktuální. Nemusíte tak vyplňovat poptávkový formulář a poté čekat, zda je nabízená plavba stále volná nebo zda je opravdu za cenu, za kterou je inzerována. Vaše rezervace je automaticky ihned po zaplacení potvrzena a vy se již můžete těšit na plavbu. Další služby je možné dokoupit i po vytvoření rezervace.

Rezervace s expertem na plavby

Máte speciální požadavky, nebo jste na výletní lodi ještě nebyli a máte jakékoliv dotazy? Stačí nám zavolat nebo napsat na e-mail. Probereme s vámi veškeré detaily a vytvoříme nabídku podle vašich představ. Zároveň vám vysvětlíme, jak vše funguje.

Všechny Výhody Costa Cruises u Nás

Jako autorizovaný zástupce Costa Cruises si k cenám nepřidáváme žádné přirážky a nabízíme našim zákazníkům všechny výhody, které tato společnost poskytuje. Můžete využít všech výhod členství v Costa Clubu a získat tak až 20% slevu na vybrané plavby nebo upgrade kajuty zdarma. V případě zájmu o členství C-Club nás kontaktujte. V případě jakýchkoliv problémů nebo speciálních žádostí komunikujete přímo s námi, takže nemusíte ztrácet čas čekáním na infolince. A hlavně vše řešíte česky.

Kajuty

Kajuty na lodích Costa Cruises spojují to nejlepší z moderního a klasického italského stylu. Všechny lodě jsou inspirovány italskými oblastmi nebo městy.

Kajuty uspokojí jak zákazníky s omezeným rozpočtem, tak i náročnější klienty, kteří vyhledávají vyšší standard ubytování.

Vybrat si můžete z následujících typů kajut:
Vnitřní kajuta
Kajuta s výhledem na moře
Kajuta s balkonem
Kajuta s terasou
Mini apartmán
Apartmán
Luxusní apartmán

Kategorie kajut

Kajuty jsou rozděleny do kategorií 1 až 4. Vybavením se kajuty nijak neliší, rozdíl je pouze v umístění a případně velikosti kajut a balkónu. Obecně platí, čím vyšší kategorie, tím vyšší patro. U vyšších kategorií kajut máme také možnost vybrat přesné umístění. Stačí nám zavolat nebo napsat a můžeme ji vybrat společně.

Vybavení kajut
Prostorná koupelna včetně toalety
Pohodlné velké lůžko
Pohodlná
klimatizace
Širokoúhlá TV
minibar
šatní skříň
kosmetickým stolek
fén na vlasy
trezor
telefon

Pro nejnáročnější klienty jsou k dispozici apartmány a luxusní apartmány.

Výhody apartmánu:
balíček MyDrinks plus v ceně
24 – 43 m2 apartmán a 8 – 32m2 balkon
přivítací balíček - šumivé víno a canapés
vstup do Wellness zóny na jeden den
klubové/elitní restaurace
VIP zóna na 19. patře (Costa Toscana a Costa Smeralda)
VIP personál
VIP vstup na loď a přednostní nalodění,
pokojová služba a osobní komorník
VIP manažer v případě jakýchkoliv žádostí
možnost výběru z více druhů polštářů
stravování se na pokoji

Objednat plavbu

Strava

Na palubách lodí Costa Cruises budete mít možnost ochutnat jak tradiční italské pokrmy, tak i jídlo ze všech koutů světa v mnoha tematických restauracích, které na vás na palubě čekají.

V À la carte restauraci na vás bude čekat večeře s několika chody a na výběr budete mít vždy jak z italských jídel, tak i z tradičních pokrmů připravenými pro danou destinaci. Menu je vytvořeno vyhlášenými světovými kuchaři.

Bufetová restaurace je otevřená skoro po celý den a je v ní udržován standart stejný jako v À la carte restauraci.

Na výběr máte také z mnoha tematických restaurací jako jsou například Archipelago, kde můžete ochutnat molekulární kuchyni od michelinských kuchařů, Sushino at Costa, Tepyaniaki, Pummid’Oro Pizzera, La Fiorentina Steak House, KikiPoke nebo Dim Sum a Noodle Bar. Stravování v těchto restauracích však není v ceně základního balíčku.

Na hosty apartmánů a nejvyšších úrovních Costa Clubu čeká soukromá elitní restaurace určená pouze pro ně.

Na lodích také najdete několik tematických barů. Mezi ně patří Aperol Spritz bar, Frescobaldi vinný bar, pivní bar a mnoho dalšího.

Děti si mohou užít například Gelaterie Amarillo s velkým výběrem zmrzlin nebo Nutellového baru na Costě.

K dispozici je i speciální dieta (bezlepková, bezlaktózová, atd). Speciální stravu je však nutno objednat předem.

Objednat plavbu

Vybrat si můžete z následujících stravovacích balíčků.

Tento balíček je v základní ceně zájezdu.
Plná penze - bufetová nebo á la cart restaurace.
Nápoje pouze během snídaně - voda, rozlévaná káva, čaj, u svačiny, oběda a večeře pouze voda v bufetové restauraci.
Možnost výběru času večeře (dle dostupnosti).

Plná penze - bufetová nebo á la cart restaurace.
Nápojový balíček „MyDrinks“ - neomezená konzumace alkoholických i nealkoholických nápojů (rozlévané víno, točené pivo, káva, voda, míchané alkoholické i nealkoholické nápoje, džusy, limonády a více…)
Možnost výběru času večeře (dle dostupnosti).
Extra body do CostaClubu

Všechny výhody jako balíček All Inclusive.
Navíc v ceně výběr 3 exkurzí z balíčku My Explorations.

Neomezená konzumace prémiového alkoholu.

Neomezená konzumace nealkoholických nápojů.

Nealkoholické koktejly, ovocné džusy, horké nápoje, horká čokoláda, voda a více...

Doprava do přístavu

Vlastní doprava

Letecky
Doporučujeme se do místa doplutí dostavit s dostatečným předstihem. Většina přístavů je nedaleko od letišť s možností spojů hromadnou dopravou nebo taxi. V případě zájmu vám doporučíme, jak se do přístavu dopravit.

Autem
Parkování je ve všech přístavech dostupné buď přímo na terminálu nebo nedaleko od něj s kyvadlovou dopravou. V případě zájmu vám parkování na místě doporučíme nebo zarezervujeme. Parkování doporučujeme rezervovat s dostatečným předstihem.

Letenky přes lodní společnost:
v ceně letenky je transfer z letiště do přístavu a zpět
20 kg zavazadlo na osobu je v ceně
Asistenční služba Costa Asistance 24/7 v případě narušení letu

Objednat plavbu

Co sebou?

Dress code je přes den naprosto volný, večer je však formální. Pánům doporučujeme dlouhé kalhoty a košili, dámám kostýmek nebo šaty. Během vaší dovolené na lodi můžete také zažít tematické večery jako jsou: „GALA“, „White out night“ nebo „Retro“. Program určují zaměstnanci lodě.

Upozorňujeme, že některé věci jsou na palubě zakázány a budou u vstupu na loď zabaveny do úschovy. Mimo jiné mezi ně patří žehličky na vlasy, kulmy nebo například dron. Povoleno není ani jídlo a nápoje.

Celý seznam zakázaných položek naleznete zde: https://www.costacruises.eu/useful-links/prohibited-articles.html

Objednat plavbu

Zavazadla

Zavazadla musí být před naloděním opatřena štítkem, který si vytisknete z portálu My Costa. Při nalodění zavazadla předáte personálu, který je dopraví přímo do Vaší kajuty.

Doporučujeme si u sebe nechat nejpotřebnější věci. Dodání zavazadel do kajuty trvá většinou okolo dvou hodin.

Povolená zavazadla, dle délky plavby:

Plavby do 7 dnů: 1 příruční a 1 velké zavazadlo
Plavby 8-15 dnů: 1 příruční a 2 velká zavazadla
Plavby nad 15 dnů: 1 příruční a 3 velká zavazadla

Objednat plavbu

Omezení

Jakékoli omezení nebo speciální požadavky je nutné sdělit při rezervaci plavby.

Těhotné ženy mohou cestovat do ukončeného 23. týdne těhotenství s potvrzením od lékaře (v angličtině).

Děti do 18 let musí cestovat s dospělou osobou.

Kojenci musí mít v době nalodění minimálně 6 měsíců, pro plavby nad 15 dní a transatlantické plavby je spodní hranice 12 měsíců.

Objednat plavbu

Zábava na lodi

Lodě flotily Costa Cruises nabízí širokou škálu zábavních aktivit, atrakcí a animačních programů pro všechny věkové kategorie.

Využít můžete vnitřní i venkovní bazény, vířívky, wellness, masáže, spa, jógu, pilates, fitness, venkovní posilovnu, zážitkové restaurace a bary.

Lodě také nabízejí divadlo s každodenním představením, noční klub, silent disco, piano bar, kasino, nákupní centrum, lanové centrum, aquapark a mnoho dalšího.

Pro nejmenší je k dispozici Squok club, který je určen pro děti od 3 do 17 let (hlídání dětí 1-3 let je za příplatek).

Klub je otevřen od 9:00 do 24:00 a děti jsou v něm rozděleny do skupin dle věku.Squok club zajišťuje animační programy, sportovní turnaje, disco, taneční a karaoke soutěže.

Objednat plavbu

Exkurze a pohyb mimo loď

Exkurze lze vybrat v portálu MyCosta. Zde si můžete zarezervovat exkurze jednotlivě, nebo při zakoupení MyExplorations, ve kterém máte 3 exkurze v ceně. (Na výběr máte pouze z exkurzí se štítkem MyExplorations) Exkurze doporučujeme rezervovat s dostatečným předstihem.

Při zastávkách lodí v přístavu se můžete libovolně pohybovat mezi lodí a městem/ostrovem a kdykoliv se na loď vrátit. Pro vstup na loď je vyžadována palubní karta a při návratu probíhá bezpečnostní kontrola. Kdykoliv se během dne můžete vrátit zpět na loď. Doprava z přístavu a zpět je možná veřejnou dopravou (dopravní spoje jsou ve většině přístavů nebo v docházkové vzdálenosti) případně je k dispozici možnost objednání shuttle busu nebo taxi. (za poplatek)

Objednat plavbu

Portál MyCosta

Po vytvoření a zaplacení rezervace vám přijdou přihlašovací údaje do portálu MyCosta, kde si 30 dní před vyplutím a po uhrazení celé částky můžete udělat online check-in a stáhnout palubní lístky a štítky na zavazadla.

Najdete zde také veškeré informace o plavbě, případně letenkách a transferech, zakoupených a dostupných balíčcích a exkurzích. Můžete zde dále svou plavbu personifikovat.

Objednat plavbu

Aplikace Costa

Doporučujeme si stáhnout aplikaci Costa na vaše mobilní zařízení. Po přihlášení zde naleznete veškeré informace, podobně jako v portálu MyCosta. Po připojení na místní síť na lodi zde uvidíte veškerý program, mapu, zakoupené balíčky, můžete přes ni komunikovat s ostatními cestujícími a mnoho dalšího. Plavbu vám velmi zpříjemní a vše zjednoduší. Budete vždy vědět, co se kde na lodi děje.

Objednat plavbu

Další informace

Dostupný 30 dní před vyplutím po uhrazení celé částky
V aplikaci Costa v mobilní telefonu – přihlášení příjmením a číslem rezervace
V portálu My Costa - přihlašovací údaje obdržíte v e-mailu po uhrazení rezervace.
Po vyplnění osobních údajů a uhrazení celé částky si budete moci stáhnout palubní lístky včetně štítku na zavazadla.

Není potřeba mít hotovost.
Útraty na lodi se načítají na palubní kartu.
Po nalodění si zaregistrujete v automatu na lodi Vaši debetní nebo kreditní kartu.
Úhrada útraty včetně servisních poplatků probíhá na konci plavby automaticky strhnutím částky z Vaší karty, kterou jste zaregistrovali.

Uvnitř lodi a dále od pobřeží není signál dostupný
V internetové kavárně za poplatek 0,25€/min
Balíček WhatsApp - 5€/den
Balíček Sociální sítě - 10€/den (9€ v aplikaci Costa)
Neomezený internet - 17€/den (14€ v aplikaci Costa)
Signál je dostupný poblíž přístavu a pobřeží.

Na každé lodi je nemocnice.
Ošetření není hrazeno z Evropského zdravotního pojištění.
Doporučujeme si zřídit cestovní zdravotní pojištění – buď vlastní nebo Vám můžeme zprostředkovat pojištění Costa Relax. od společnosti Europ Assistance

Pas nebo občanský průkaz (pro plavby po EU).
Palubní vstupenka (k vytištění v portálu MyCosta).
Zdravotní dotazník (k vytištění v portálu MyCosta).
Víza (v případě vízové povinnosti).

45 dní před vyplutím a více - 25% z ceny zájezdu
44-15 dnů před vyplutím - 50% z ceny zájezdu
14-6 dnů před vyplutím - 75% z ceny zájezdu
5-0 dnů před vyplutím - 100% z ceny zájezdu
Změna termínu do 30 dní před vyplutím - 50€ / osoba

Ubytování v kajutě vybrané kategorie.
Balíček MyCruise - plná penze v bufetové nebo á la cart restauraci.
Nápoje dle zvoleného balíčku.
Využití veřejných rekreačních a relaxačních zařízení – bazény, vířivky, posilovna, sportovní hřiště.
Animační programy.
Divadelní představení dle denního rozvrhu, živá hudba.
Přístavní poplatky
Asistenční službu v případě potíží od společnosti NAUTYY
lužby delegáta v případě plaveb skupinových plaveb s delegátem

Dopravu do místa a z místa vyplutí.
Služby průvodce nebo delegáta. u plaveb u kterých to není spoecifikováno.
Alkoholické a nealkoholické nápoje
Fakultativní výlety.
Nadstandardní služby - prádelna, wellness, salón krásy, internetové balíčky, lékařské ošetření na palubě.
Servisní poplatky ve výši 11€ za osobu a den, děti 4-14 let 5,5€ za osobu a den.
Cestovní pojištění.
Pojištění storna zájezdu.
Pojištění zavazadel.
15% servisní poplatek účtovaný při každé objednávce služeb nebo nápojů (V případě zakoupení balíčků je již poplatek v ceně).

Registrace zdarma.
Slevy pro členy na vybrané zájezdy již při 1. plavbě.
Až 50% slevy na služby na palubě.
Slevy na vybrané exkurze.
Slevy na další plavby až 20%.
Upgrade kajuty zdarma (dle dostupnosti).

Proč a jak si objednat Plavbu s Costa Cruises

Jednoduchá a Pohodlná Rezervace

Online Rezervace a Platební Možnosti

Rezervace s expertem na plavby

Všechny Výhody Costa Cruises u Nás

Kajuty

Strava

Vybrat si můžete z následujících stravovacích balíčků.

Doprava do přístavu

Co sebou?

Zavazadla

Omezení

Zábava na lodi

Exkurze a pohyb mimo loď

Portál MyCosta

Aplikace Costa

Další informace

David Martínek

Obchodní oddělení